Política de privacidad

Última actualización: enero de 2026

1. Introducción

PixComic ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera la aplicación móvil de PixComic (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestro Servicio.

Al utilizar PixComic, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona

Información de la cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos el identificador de su dispositivo para brindarle servicios personalizados.
Fotos de personajes: Las fotos que subes para crear personajes de cómic son procesadas por nuestros sistemas de inteligencia artificial.
Contenido de la historia: Descripciones de texto y detalles de la historia que usted proporciona para la generación del cómic.
Información de pago: Cuando compra suscripciones o créditos, el procesamiento de pagos se realiza de forma segura a través de la App Store de Apple.

2.2 Información que recopilamos automáticamente

Información del dispositivo: Recopilamos identificadores de dispositivo, versión del sistema operativo, modelo del dispositivo y configuración de idioma.
Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro Servicio, incluidas las funciones utilizadas, los cómics creados y el tiempo que pasa en la aplicación.
Datos analíticos: Utilizamos servicios de análisis para comprender el rendimiento de la aplicación y los patrones de comportamiento del usuario.
Informes de fallos: Recopilamos registros de fallos e informes de errores para mejorar la estabilidad de la aplicación.

2.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar servicios: Genera cómics de IA basados en tus personajes y las aportaciones de la historia.
Procesar transacciones: Manejar compras de suscripción y transacciones de crédito
Mejorar nuestro servicio: Analizar patrones de uso para mejorar las funciones y la experiencia del usuario
Atención al cliente: Responder a sus consultas y brindar asistencia técnica
Comunicaciones: Envíe actualizaciones importantes sobre su cuenta y nuestro Servicio
Seguridad: Detecta, previene y aborda problemas técnicos y actividades fraudulentas
Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

4. Contenido generado por IA

4.1 Procesamiento de caracteres

Las fotos que subes son procesadas por nuestra IA para generar personajes de cómic.
No utilizamos tus fotos para entrenar nuestros modelos de IA sin consentimiento explícito
Los datos de los personajes se almacenan de forma segura y se asocian con tu cuenta.

4.2 Generación de contenido

Los cómics generados utilizando nuestro Servicio se almacenan en su cuenta
Conservas la propiedad de los cómics que creas.
Podemos utilizar datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros sistemas de inteligencia artificial.

5. Información que NO recopilamos

Información personal confidencial: No recopilamos números de Seguro Social, datos genéticos, información de salud ni creencias religiosas.
Datos de ubicación: No recopilamos datos precisos de geolocalización
Listas de contactos: No accedemos a los contactos de su dispositivo

6. Intercambio y divulgación de datos

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con proveedores externos que ayudan en la operación de nuestro Servicio (alojamiento en la nube, análisis, procesamiento de pagos)
Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para responder a un proceso legal
Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

NO vendemos su información personal a terceros.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria que incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
Infraestructura de servidor segura
Auditorías y actualizaciones periódicas de seguridad.
Controles de acceso y autenticación.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Retención de datos

Datos de la cuenta: Se conservan mientras su cuenta esté activa
Cómics y personajes: Se almacenan hasta que los elimines o cierres tu cuenta.
Datos de uso: Se conservan hasta por 24 meses con fines analíticos
Registros de pago: Se conservan según lo exige la ley y para fines contables.

9. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

Acceso: Solicita una copia de tus datos personales
Corrección: Solicitar corrección de datos inexactos
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Portabilidad: Solicita la transferencia de tus datos
Optar por no participar: Optar por no participar en determinadas actividades de procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: support@pixcomic.app

10. Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años (o 16 años en el EEE). No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño, comuníquese con nosotros de inmediato.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para dichas transferencias.

12. Servicios de terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

SDK de terceros que utilizamos:

RevenueCat: Para gestión de suscripciones
Firebase: Para análisis e informes de fallos
Servicios de Apple: Para autenticación y pagos

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio material mediante:

Publicar la nueva Política de Privacidad en la aplicación.
Actualización de la fecha de "Última actualización"
Envío de una notificación para cambios significativos.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

Correo electrónico: [support@pixcomic.app](correo a:support@pixcomic.app)
Sitio web: https://pixcomic.app